職位描述
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職位描述:
1. 實施會員管理;
2. 實施潛在客戶、現(xiàn)實客戶、延伸客戶關(guān)系管理(crm);
3. 協(xié)助會員中心主管收集數(shù)據(jù),配合部門整體運作,多方位維護醫(yī)院與會員的關(guān)系;
4. 為會員提供便捷的預(yù)約服務(wù)、就診服務(wù)、陪診服務(wù)、就診后服務(wù);
5. 客戶關(guān)系維護:滿意度調(diào)查、投訴受理、組織會員活動、聯(lián)系、協(xié)調(diào)會員參加相關(guān)活動等;
6. 客戶維護、發(fā)展計劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
7. 進行電話銷售活動,配合主管對會員進行電話醫(yī)院新產(chǎn)品的推介活動;
8. 尊重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資料的保密;
9. 了解客戶信息、競爭對手信息、并及時整理和反饋,包括對無意向顧客進行分析,記錄可能的原因,為醫(yī)院提供營銷決策。
任職資格
1.大專以上學(xué)歷;
2.身高1.60米以上,形象氣質(zhì)佳;
3.有高級會所、酒店、高爾夫球場等同行業(yè)或類似行業(yè)會員中心工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4.普通話標(biāo)準(zhǔn),電腦熟練;
5.具有較強的服務(wù)意識,親和力強。
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1. 實施會員管理;
2. 實施潛在客戶、現(xiàn)實客戶、延伸客戶關(guān)系管理(crm);
3. 協(xié)助會員中心主管收集數(shù)據(jù),配合部門整體運作,多方位維護醫(yī)院與會員的關(guān)系;
4. 為會員提供便捷的預(yù)約服務(wù)、就診服務(wù)、陪診服務(wù)、就診后服務(wù);
5. 客戶關(guān)系維護:滿意度調(diào)查、投訴受理、組織會員活動、聯(lián)系、協(xié)調(diào)會員參加相關(guān)活動等;
6. 客戶維護、發(fā)展計劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
7. 進行電話銷售活動,配合主管對會員進行電話醫(yī)院新產(chǎn)品的推介活動;
8. 尊重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資料的保密;
9. 了解客戶信息、競爭對手信息、并及時整理和反饋,包括對無意向顧客進行分析,記錄可能的原因,為醫(yī)院提供營銷決策。
任職資格
1.大專以上學(xué)歷;
2.身高1.60米以上,形象氣質(zhì)佳;
3.有高級會所、酒店、高爾夫球場等同行業(yè)或類似行業(yè)會員中心工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4.普通話標(biāo)準(zhǔn),電腦熟練;
5.具有較強的服務(wù)意識,親和力強。
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工作地點
地址:成都武侯區(qū)成都
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
四川華美紫馨醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院有限公司
-
醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
-
500-999人
-
公司性質(zhì)未知
-
二環(huán)路南三段25號

1年以上
大專
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3921人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
