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職位描述：
職責(zé)描述：
"1、 建立玩家管理流程，創(chuàng)建玩家指導(dǎo)，并根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行優(yōu)化
2、 能夠發(fā)現(xiàn)國(guó)際玩家遇到的問(wèn)題并歸納匯報(bào)給研發(fā)團(tuán)隊(duì)
3、 促進(jìn)開(kāi)發(fā)部門(mén)和運(yùn)營(yíng)部門(mén)之間關(guān)于玩家問(wèn)題的溝通
4、 理解玩家的問(wèn)題和顧慮，并能夠和團(tuán)隊(duì)從玩家興趣方向出發(fā)解決問(wèn)題
5、 維護(hù)并增加faq和wiki"
任職要求：
"1、2年以上的在線(xiàn)社區(qū)和客戶(hù)支持經(jīng)驗(yàn)，游戲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、熱愛(ài)手機(jī)游戲
3、理解在線(xiàn)游戲的玩法和游戲開(kāi)發(fā)需要的團(tuán)隊(duì)
4、 有過(guò)使用客服軟件，如helpshift
5、 有優(yōu)秀的英文能力的優(yōu)先