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大專
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3452人關(guān)注
職位描述
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職位描述：
職責(zé)描述：
1、統(tǒng)籌負責(zé)所管轄項目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護、關(guān)懷工作；
2、負責(zé)管轄項目的客戶報修，做好客戶報修問題溝通、派單、驗收和反饋工作；監(jiān)督各維修單位按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行維修服務(wù)，確保維修、服務(wù)質(zhì)量；
3、協(xié)助客服經(jīng)理協(xié)調(diào)公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項目的客戶咨詢、投訴；
4、客戶關(guān)系管理，客戶滿意度提升，客戶群體研究等；
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。
任職要求：
1、大專及以上
2、3年以上房地產(chǎn)客戶服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗
3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護能力、善于溝通談判，具有較好的管理能力和較強的協(xié)調(diào)能力，可以獨立處理客服投訴事務(wù)；
4、熟悉一般辦公軟件。
職責(zé)描述：
1、統(tǒng)籌負責(zé)所管轄項目，在銷售、交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護、關(guān)懷工作；
2、負責(zé)管轄項目的客戶報修，做好客戶報修問題溝通、派單、驗收和反饋工作；監(jiān)督各維修單位按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行維修服務(wù)，確保維修、服務(wù)質(zhì)量；
3、協(xié)助客服經(jīng)理協(xié)調(diào)公司各職能部門、物業(yè)公司等，組織集中交付工作的籌備及辦理，處理所管轄項目的客戶咨詢、投訴；
4、客戶關(guān)系管理，客戶滿意度提升，客戶群體研究等；
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。
任職要求：
1、大專及以上
2、3年以上房地產(chǎn)客戶服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗
3、具有良好的人際理解和關(guān)系建立維護能力、善于溝通談判，具有較好的管理能力和較強的協(xié)調(diào)能力，可以獨立處理客服投訴事務(wù)；
4、熟悉一般辦公軟件。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都成華區(qū)成都-龍泉驛區(qū)
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
招商局物業(yè)管理有限公司成都分公司
-
房地產(chǎn)服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
-
二環(huán)路東二段7號
