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公司簡介到家集團于2014年7月成立，2015年10月，到家集團獲得阿里巴巴、平安創(chuàng)新、KKR聯(lián)合投資，融資3億美元。到家集團由58到家、快狗打車兩大業(yè)務公司組成。經(jīng)過五年的不斷創(chuàng)新和堅持，到家集團在各個重要細分品類都做到行業(yè)領先，并且孕育出兩個估值超過10億美元的新獨角獸：58到家和快狗打車。崗位職責1? .負責接收客戶訂單后電話回訪客戶確認具體需求，并篩選符合客戶需求的保姆，邀約客戶做保姆面試，促成簽約（公司提供有效客戶資源及保姆資源）；2? .負責客情維護，跟進保姆服務效果及客戶滿意度，提升客戶體驗及增加轉(zhuǎn)介紹；3??.對所負責的家政服務人員的服務技能和服務質(zhì)量進行跟蹤考察，為客戶協(xié)調(diào)解決服務中的質(zhì)量問題。任職要求1? .大專及以上學歷，有營銷、銷售、BD、房地產(chǎn)、保險、IT互聯(lián)網(wǎng)領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先；2??.能最熟練使用office常用辦公軟件；3??.學習能力強，抗壓能力強，能適應互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作氛圍；4??.溝通和理解能力較強，有耐心，可以正確理解客戶需求并進行順暢的交流；5??.服務意思強，有責任感，且具有有一定的談判能力和協(xié)調(diào)能力。