職位描述
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崗位職責(zé):(無銷售性質(zhì)) 1、負責(zé)解答商戶疑難問題,做好關(guān)系維護,建立與商戶長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 2、 通過微信群、公眾號、生活號等平臺指導(dǎo)商戶辦理分期業(yè)務(wù),做好商戶的維護工作; 3、商服支撐保障機制,確保信息處理的及時率; 4、接聽客服熱線電話,解答用戶咨詢、投訴問題做好記錄; 5、負責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)與投訴升級異常處理. 任職要求: 1.較強的傾聽能力、溝通能力、善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力; 2、忠誠、積極主動、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負責(zé)、誠實謹(jǐn)慎; 3.能適應(yīng)早晚班(8:00-16:00;9:00-17:00;13:30-21:00)
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址:成都成都
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職位發(fā)布者
HR
四川世紀(jì)銀通科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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天府大道中段666號希頓國際廣場c座28樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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