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1、負(fù)責(zé)客戶處異常情況處理，包括跟線、售后服務(wù)、質(zhì)量抱怨處理、交付異常等；2、負(fù)責(zé)客戶處包裝容器的回收組織與管理工作；3、負(fù)責(zé)顧客退貨產(chǎn)品的確認(rèn)，并作好標(biāo)識(shí)，在每個(gè)外包裝上用不合格品標(biāo)簽或可疑品標(biāo)簽作醒目標(biāo)識(shí)；4、負(fù)責(zé)及時(shí)記錄客戶處的異常情況，并及時(shí)傳遞到上級(jí)處，以便于公司持續(xù)改進(jìn)；5、定期對(duì)物流中轉(zhuǎn)倉庫進(jìn)行審核檢查，報(bào)告檢查情況，督促供應(yīng)商整改，跟蹤驗(yàn)證整改結(jié)果（此項(xiàng)僅適用于外地客戶所在城市有物流中轉(zhuǎn)倉庫時(shí)）。6、按照上級(jí)要求開展相關(guān)提升客戶滿意度活動(dòng)。7、其他上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。 年齡要求：18-45歲