應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)天貓/淘寶/拼多多平臺的售前售后問題跟進(jìn)，日常線上咨詢接待工作，解答客戶的咨詢并且進(jìn)行積極引導(dǎo)推薦,促成產(chǎn)品的訂單成交;
2、在線答疑：在線解答處理顧客提出的問題如：物流、發(fā)貨催發(fā)、訂單、活動咨詢問題等；及時處理顧客即時消息的咨詢及留言。
3、跟進(jìn)工單：針對常規(guī)的咨詢問題建立工單并跟進(jìn)工單的處理，異常訂單及嚴(yán)重售后投訴電話跟進(jìn)處理
1、主要負(fù)責(zé)天貓/淘寶/拼多多平臺的售前售后問題跟進(jìn)，日常線上咨詢接待工作，解答客戶的咨詢并且進(jìn)行積極引導(dǎo)推薦,促成產(chǎn)品的訂單成交;
2、在線答疑：在線解答處理顧客提出的問題如：物流、發(fā)貨催發(fā)、訂單、活動咨詢問題等；及時處理顧客即時消息的咨詢及留言。
3、跟進(jìn)工單：針對常規(guī)的咨詢問題建立工單并跟進(jìn)工單的處理，異常訂單及嚴(yán)重售后投訴電話跟進(jìn)處理
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都錦江區(qū)二環(huán)路北三段130號4樓和嘉天健辦公區(qū)
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職位發(fā)布者
和嘉天健..HR
四川和嘉天健體育文化股份有限公司
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零售業(yè)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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成都順運(yùn)路88號
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