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崗位職責(zé)： 1. 專業(yè)、快速、準(zhǔn)確的處理電商平臺(tái)上客戶的售前、售中、售后咨詢，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，對(duì)店鋪好評(píng)率及平臺(tái)考核客服指標(biāo)負(fù)責(zé)； 2.處理店鋪日常發(fā)貨、備貨，為客戶跟蹤訂單信息； 3.妥善解決客戶糾紛； 4.協(xié)助完成海外社交媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)維護(hù)； 5.協(xié)助完成產(chǎn)品文案撰寫、視頻文案編輯； 6.協(xié)助品牌營(yíng)銷策劃、內(nèi)容輸出、站外推廣； 7.協(xié)助進(jìn)行視頻剪輯和圖片編輯 崗位要求： 1.有邏輯性良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的抗壓能力，有耐心，富有責(zé)任心和開(kāi)拓創(chuàng)新精神； 2.有一定的文案功底，和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力； 3.大專及以上學(xué)歷，大學(xué)英語(yǔ)CET4級(jí)以上、英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)或有受過(guò)電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷方面培訓(xùn)者優(yōu)先； 4.能夠熟練操作辦公軟件如：Excel,Word,Power Point； 5.會(huì)基礎(chǔ)的PS修圖技能，有基礎(chǔ)短視頻編輯能力； 6.歡迎有意往電商運(yùn)營(yíng)方向深入發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生或一年工作經(jīng)驗(yàn)者投遞簡(jiǎn)歷