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基本要求：

1、 良好的英文聽說讀寫能力，英文四級或同等水平以上。

2、大專同等及以上學(xué)歷，計算機(jī)學(xué)士學(xué)位/英語學(xué)士學(xué)位/國際貿(mào)易或相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

3、可以接受輪休工作。

4、熟練使用MS Outlook和MS Office Excel及其它Office應(yīng)用程序。

5、服務(wù)意識俱佳。

工作職責(zé)：

1.與業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行清晰，簡潔，禮貌的溝通，包括書面溝通和口頭溝通。

2.在英語環(huán)境下，理解并正確使用多種軟件工具瀏覽瀏覽賬戶，排除故障，解決問題。

3.掌握相關(guān)知識，正確使用部門資源，政策和流程。

4.優(yōu)秀的電話控制能力，確保有效溝通，專業(yè)服務(wù)，和有效信息。

5.積極勤奮的完成工作進(jìn)度，確保能提供適時地支持。

6.積極尋求解決方案和定位問題，適時升級問題以尋求解決方案，從而使問題得到解決。

職位福利：績效獎金、餐補(bǔ)、五險一金、通訊補(bǔ)助