應屆畢業(yè)生
大專
2026-04-04 18:20:57
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內(nèi)容】
● 培訓新員工和現(xiàn)有團隊成員，涉及合規(guī)處理和相關程序、政策、法規(guī)、產(chǎn)品信息、活動、系統(tǒng)發(fā)布，覆蓋消費者和自助服務產(chǎn)品組合。
● 定期指導Agent處理未達到的KPI或未遵守流程的情況。
● 執(zhí)行端到端質(zhì)量監(jiān)控，確保合規(guī)的施行Selfcare產(chǎn)品用戶服務。
【教育/經(jīng)驗】
● 大?；蛞陨蠈W歷
● 至少2年BPO或消費品行業(yè)培訓師經(jīng)驗
● 優(yōu)先考慮具有HCP背景，但不是強制要求。必須能用中英雙語。（HCP背景是指護理、醫(yī)學、藥學、藥房及其他相關專業(yè)，不要求HCP證書。）
【關鍵技能】
● 具備雙語溝通技能，英語流利，普通話標準
● 能夠領導一個團隊，擁有較好的影響力和溝通技能和個人驅(qū)動力
● 熟練使用Word、Excel、PowerPoint、Outlook和其他軟件，客戶端系統(tǒng)
● 能夠在正式商業(yè)修訂和商務活動中有效地呈現(xiàn)信息并回答經(jīng)理、客戶、客戶的問題
【其他能力】
● 擅長撰寫報告、消費者反饋和程序手冊
● 在處理敏感和私人客戶信息時保持高度的保密性
● 具有合作心態(tài)，尊重不同文化和個性
● 良好的職業(yè)道德
工作時間：9:00 -18:00 （做五休二 周末雙休）
工作地址：上海市靜安區(qū)江場路1228弄33號東賢大廈6樓
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海靜安區(qū)江場路1228弄33號6樓
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職位發(fā)布者
HR
賽科斯信息技術(上海)有限公司
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IT服務·系統(tǒng)集成
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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上海閘北區(qū)江場三路221號
