主營業(yè)務(wù)專家
12000-17000元
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理網(wǎng)格內(nèi)管家的網(wǎng)格服務(wù)動(dòng)作、體系執(zhí)行情況,包括現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、客戶滿意度、收繳、園區(qū)巡查、投訴工單、客戶拜訪、三保監(jiān)督等工作執(zhí)行等,確?,F(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成;
2、通過團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)執(zhí)行分析,工單數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目客情分析等,深入了解轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格客情執(zhí)行情況,提出具體提升和管控動(dòng)作并督促落地執(zhí)行,確保網(wǎng)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行落地,客戶滿意度和客戶粘性提升;
3、按照總部業(yè)務(wù)管理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求,推進(jìn)對(duì)網(wǎng)格管家賦能培訓(xùn),結(jié)合不同網(wǎng)格具體情況有針對(duì)性制定執(zhí)行幫扶賦能計(jì)劃,提升網(wǎng)格管家綜合能力,了解反饋網(wǎng)格管家工作困難,對(duì)管家業(yè)務(wù)開展模式和個(gè)人發(fā)展提供專業(yè)意見;
4、通過復(fù)盤分析相應(yīng)管理數(shù)據(jù)找出業(yè)務(wù)痛點(diǎn),針對(duì)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)結(jié)合實(shí)際情況協(xié)調(diào)資源進(jìn)行處理解決;
任職資格:
1、25~35歲,統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;
2、具有2年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)業(yè)務(wù)管理相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn);
3、具有較好溝通能力及管理思路;
4、愿接受挑戰(zhàn),有較強(qiáng)的承壓能力。
工作地點(diǎn)
地址:上海浦東新區(qū)上海-浦東新區(qū)上海世茂大廈濰坊西路55號(hào)
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職位發(fā)布者
HR
世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
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2026-03-28 12:22:12
5625人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
