應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容（JOB RESPONSIBILITY）：
1. 技術(shù)支持：通過電話提供遠(yuǎn)程技術(shù)支援，對新能源汽車產(chǎn)品故障分析確認(rèn)并給予維修建議；
2. 響應(yīng)車端上報故障信息，確認(rèn)是否真實故障，通過電話回訪、信息推送等措施提供主動服務(wù)措施，并跟進(jìn)故障處理閉環(huán)；
3. 根據(jù)日常案件的處理經(jīng)驗，整理 FAQ 并迭代，持續(xù)規(guī)范和優(yōu)化汽車技術(shù)中心的維修方案；
4. 協(xié)助重大問題處理。
職位要求（JOB REQUIREMENT）:
- 大專及以上學(xué)歷；
- 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年及以上新能源汽車遠(yuǎn)程診斷工作經(jīng)驗；
- 熟悉新能源汽車遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，具備扎實的汽車電子技術(shù)知識和技能；
- 具備一定的電氣工程知識，熟悉電動汽車充電和放電規(guī)范；
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作意識，具備獨(dú)立工作和承受高壓的能力；
1. 技術(shù)支持：通過電話提供遠(yuǎn)程技術(shù)支援，對新能源汽車產(chǎn)品故障分析確認(rèn)并給予維修建議；
2. 響應(yīng)車端上報故障信息，確認(rèn)是否真實故障，通過電話回訪、信息推送等措施提供主動服務(wù)措施，并跟進(jìn)故障處理閉環(huán)；
3. 根據(jù)日常案件的處理經(jīng)驗，整理 FAQ 并迭代，持續(xù)規(guī)范和優(yōu)化汽車技術(shù)中心的維修方案；
4. 協(xié)助重大問題處理。
職位要求（JOB REQUIREMENT）:
- 大專及以上學(xué)歷；
- 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年及以上新能源汽車遠(yuǎn)程診斷工作經(jīng)驗；
- 熟悉新能源汽車遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，具備扎實的汽車電子技術(shù)知識和技能；
- 具備一定的電氣工程知識，熟悉電動汽車充電和放電規(guī)范；
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作意識，具備獨(dú)立工作和承受高壓的能力；
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海黃浦區(qū)上海市火車站
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職位發(fā)布者
HR
上海雷神咨詢有限公司
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浦東新區(qū)峨山路77號
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