職位描述
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工作職責:
1、跟進公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)定期匯總、分析及優(yōu)化改進工作;
2、以提高滿意度為目標持續(xù)強化質(zhì)量測評與質(zhì)量提升;
3、統(tǒng)籌投訴處理工作;
4、對相關(guān)部門人員進行質(zhì)量管理和投訴處理的培訓(xùn);
5、統(tǒng)籌質(zhì)量管理方面獎項、資質(zhì)等的申報宣傳等工作;
6、其他公司相關(guān)質(zhì)量管理事務(wù)。
任職資格:
1、本科或以上學(xué)歷,3年及以上大型企業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗;
2、具備較好的溝通協(xié)調(diào)和邏輯思維能力,以及較強的文字表達能力和公文寫作能力;
3、責任心強,有較強的抗壓能力,作風嚴謹,辦事干練;
4、熟悉合同法、旅游法、消費者權(quán)益保護法、等法律法規(guī);
5、持有法律職業(yè)資格證或企業(yè)法律顧問證者優(yōu)先。
1、跟進公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)定期匯總、分析及優(yōu)化改進工作;
2、以提高滿意度為目標持續(xù)強化質(zhì)量測評與質(zhì)量提升;
3、統(tǒng)籌投訴處理工作;
4、對相關(guān)部門人員進行質(zhì)量管理和投訴處理的培訓(xùn);
5、統(tǒng)籌質(zhì)量管理方面獎項、資質(zhì)等的申報宣傳等工作;
6、其他公司相關(guān)質(zhì)量管理事務(wù)。
任職資格:
1、本科或以上學(xué)歷,3年及以上大型企業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗;
2、具備較好的溝通協(xié)調(diào)和邏輯思維能力,以及較強的文字表達能力和公文寫作能力;
3、責任心強,有較強的抗壓能力,作風嚴謹,辦事干練;
4、熟悉合同法、旅游法、消費者權(quán)益保護法、等法律法規(guī);
5、持有法律職業(yè)資格證或企業(yè)法律顧問證者優(yōu)先。
工作地點
地址:廣州白云區(qū)機場西樂嘉路1號廣之旅總部
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司
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酒店/旅游
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1000人以上
-
國有企業(yè)
-
黃埔東路2886號(華苑酒店旁)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-12 08:14:25
922人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
