職位描述
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職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)出貨產(chǎn)品質(zhì)量反饋的調(diào)查與處理,分析原因并提交分析報告給客戶;
2、解決監(jiān)造及客戶反饋問題,跟進客戶監(jiān)造驗貨,負(fù)責(zé)項目地客戶異常反饋及處理;
3、負(fù)責(zé)客戶投訴、處理項目運行、客戶標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo);
4、對客戶反饋情況的定期匯總分析并完成例行報告;
5、負(fù)責(zé)回訪客戶對我司產(chǎn)品使用品質(zhì)情況,調(diào)查客戶滿意度,并策劃和推動改善項目;
6、負(fù)責(zé)與公司各個部門的溝通協(xié)調(diào);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作。
任職要求:
1、本科學(xué)歷;
2、3年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗
3、具備組件生產(chǎn)、質(zhì)量、售后等專業(yè)知識;
4、具備良好的售后服務(wù)意識,具有較強的溝通能力和團隊合作意識;
5、具備良好的身體素質(zhì),能夠承受工作中的勞動強度;-
工作地點
地址:鹽城亭湖區(qū)鹽城-亭湖區(qū)通威太陽能(鹽城)有限公司
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職位發(fā)布者
林傲東HR
通威太陽能(合肥)有限公司
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其他
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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高新區(qū)長寧大道與習(xí)友路交口
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