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工作職責(zé)：
1.制定和執(zhí)行用戶生命周期運(yùn)營策略：基于用戶行為和特點(diǎn)，制定用戶分層/分群，對不同用戶群體進(jìn)行精細(xì)化管理和運(yùn)營，負(fù)責(zé)制定和優(yōu)化用戶運(yùn)營觸達(dá)策略和活動等策略，并可落地執(zhí)行，能根據(jù)不同的客戶策劃不同的內(nèi)容、活動達(dá)成制定的運(yùn)營目標(biāo)；
2.用戶畫像和分層：根據(jù)用戶畫像進(jìn)行目標(biāo)用戶的精細(xì)化定位，建立用戶分層模型，逐步優(yōu)化分層的運(yùn)營策略；
3.需求挖掘和反饋收集：挖掘潛在需求及用戶痛點(diǎn)，收集用戶反饋信息并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為后續(xù)策略迭代優(yōu)化提供方向；
4.有互聯(lián)網(wǎng)/保險(xiǎn)/健康險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，通過分析、執(zhí)行、復(fù)盤、優(yōu)化運(yùn)營策略提升保險(xiǎn)全生命周期的用戶體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化及用戶留存。

任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，3年及以上金融/保險(xiǎn)用戶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)；
2.有一定的文案功底，可基于用戶思維撰寫不同角度的文案；
3.對數(shù)據(jù)敏感，邏輯思維能力強(qiáng)，擁有良好的總結(jié)及沉淀能力，樂于接受挑戰(zhàn)，敢于創(chuàng)新并執(zhí)行落地；
4.溝通、表達(dá)能力優(yōu)秀，能與協(xié)同部門整合資源并共同推進(jìn)項(xiàng)目落地。