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工作內(nèi)容：

1、通過(guò)接聽用戶來(lái)電，及時(shí)、準(zhǔn)確地為最終用戶購(gòu)買的產(chǎn)品（手機(jī)、筆記本電腦及智慧屏等），提供專業(yè)、滿意的售后服務(wù)和技術(shù)支持，幫助用戶遠(yuǎn)程排查故障，解決問(wèn)題；

2、對(duì)與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作（說(shuō)明：出于保護(hù)用戶信息安全原因在運(yùn)營(yíng)區(qū)工作時(shí)不允許攜帶使用手機(jī)，個(gè)人會(huì)有帶密碼鎖的員工柜存放手機(jī)，在公司其他區(qū)域可以正常使用手機(jī)）；

任職要求：

1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷（必須學(xué)信網(wǎng)可查）；

2、電腦鍵盤打字50字/分以上；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力佳；

4、熟練使用常用的辦公軟件。

福利：

1、入職即繳納五險(xiǎn)一金，根據(jù)西安參保政策，當(dāng)月參保次月生效（五險(xiǎn)一金每月個(gè)人扣除500元左右，公司繳納部分1000元左右）；

2、每年5～15天帶薪年假（按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定計(jì)算），可享受國(guó)家法定婚假，產(chǎn)假及陪產(chǎn)假等；

3、每年兩次升職調(diào)薪機(jī)會(huì)（根據(jù)半年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果確定）；

4、上下班高峰期可乘坐班車（早上8：00-9：00，下午18：10-21：00大約每10分鐘一趟往返公司和魚化寨地鐵口）；

5、豐富多彩的員工活動(dòng)、年度全員旅游，生日祝福、節(jié)假日禮品。

6、高檔舒適的辦公環(huán)境：高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)；