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崗位職責(zé)：

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)所跟進(jìn)項目的日常事務(wù)執(zhí)行和管理。

1、按照商務(wù)協(xié)議約定啟動項目，建立項目的執(zhí)行流程，撰寫項目執(zhí)行手冊，統(tǒng)籌項目的運營管理，保證項目正常啟動并順暢運作；

2、負(fù)責(zé)所跟進(jìn)項目的日常事務(wù)的執(zhí)行和管理，包括但不僅限于外包員工的人事管理、業(yè)務(wù)管理等；

3、負(fù)責(zé)與所跟進(jìn)項目的客戶對接人進(jìn)行日常對接溝通和突發(fā)事件的處理，重大事項及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，保證項目執(zhí)行質(zhì)量。。

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)所跟進(jìn)項目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，保證項目如期回款。

1、收集匯總所跟進(jìn)項目的一系列原始數(shù)據(jù)，并對之進(jìn)行統(tǒng)計分析和更新維護(hù)，形式各類日常工作報表；

2、及時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證數(shù)據(jù)提交準(zhǔn)時準(zhǔn)確，不對項目、客戶和員工產(chǎn)生負(fù)面影響和消極情緒；

3、負(fù)責(zé)撰寫項目月度回顧報告，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶匯報；

4、確保項目費用按時回款。

職責(zé)表述：負(fù)責(zé)所跟進(jìn)項目的客情維護(hù)、員工管理和執(zhí)行團(tuán)隊建設(shè)。

1、負(fù)責(zé)所跟進(jìn)項目的客情維護(hù)，保障日常溝通順暢，在此基礎(chǔ)上挖掘客戶的潛在需求；

2、負(fù)責(zé)所跟進(jìn)項目的員工管理，包括但不僅限于員工招聘、日常培訓(xùn)、月度考勤、薪酬績效、員工關(guān)懷等，提高員工工作積極性和穩(wěn)定性；

3、負(fù)責(zé)項目執(zhí)行團(tuán)隊的體系搭建和團(tuán)隊建設(shè)，包括但不僅限于團(tuán)隊的人員培訓(xùn)、工作能力評估和改善跟進(jìn)、執(zhí)行網(wǎng)的信息傳達(dá)與反饋。

任職資格：

1、具有1年左右項目運營經(jīng)驗；

2、掌握人力資源、心理學(xué)的相關(guān)知識，了解人力資源相關(guān)的法律法規(guī)；

3、了解渠道運營/供應(yīng)鏈基礎(chǔ)行業(yè)知識；

4、具有良好的邏輯思維能力與流程梳理能力；

5、具有較強的溝通能力、組織能力與管理協(xié)調(diào)能力。