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崗位職責：
1.充分學習至精通我們的軟件產品和服務，為客戶的問題或需求提供精準解決方案；
2. 跟進客戶的問題直到解決，及時向產品和技術部門反饋建議和優(yōu)化需求，推動產品的更新迭代；
3. 為付費用戶提供卓越的服務體驗，幫助客戶HR擺脫事務性工作，提升工作效率；
4. 將經驗技巧等歸納總結至機器人知識庫并持續(xù)更新；
5. 通過參加定期的會議和培訓獲得有關產品的知識更新和服務的技巧，提升服務水平；
6. 積極完成上級安排的相關工作任務。

任職要求：
1.大專及以上學歷，接受應屆畢業(yè)生；
2.人力資源或計算機專業(yè)優(yōu)先；有客服、HR、互聯(lián)網、軟件行業(yè)等相關工作經驗的優(yōu)先；
3.優(yōu)秀的學習溝通能力、解決問題能力和服務意識；
4.性格溫和，有耐心，適應性強。

其他
1.團隊氛圍活躍、暢所欲言，年輕化團隊；
2.全面的福利保障（五險一金 補充醫(yī)療保險 年度體檢）；
3..全面的假期制度（雙休 法定假期）；
4.良好的員工福利（TB經費 生日會等）。