2年以上
大專
2026-04-18 11:51:09
5189人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)支付寶小額貸貸后投訴工單的安撫工作，妥善、專業(yè)的解答客戶問題。運用溝通談判技巧，高效妥善處理各種輿情事件，無銷售性質(zhì)；
2、負(fù)責(zé)對客戶投訴進(jìn)跟蹤處理，避免客戶再次投訴升級，降低可能對公司產(chǎn)生的不良影響；
3、負(fù)責(zé)客服投訴受理流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提升工作;
4、定期制作投訴客戶工作情況總結(jié)報告;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作；
工作要求：
1、大專以及以上學(xué)歷；
2、有相關(guān)金融貸后投訴客服經(jīng)驗；
3、工作經(jīng)歷穩(wěn)定；
薪資：7-10K面試通過后定薪。入職繳納五險一金
工作時間：
10:00-19:00 周末雙休
地址：閔行區(qū)旭輝 莘莊中心1號樓
1、負(fù)責(zé)支付寶小額貸貸后投訴工單的安撫工作，妥善、專業(yè)的解答客戶問題。運用溝通談判技巧，高效妥善處理各種輿情事件，無銷售性質(zhì)；
2、負(fù)責(zé)對客戶投訴進(jìn)跟蹤處理，避免客戶再次投訴升級，降低可能對公司產(chǎn)生的不良影響；
3、負(fù)責(zé)客服投訴受理流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提升工作;
4、定期制作投訴客戶工作情況總結(jié)報告;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作；
工作要求：
1、大專以及以上學(xué)歷；
2、有相關(guān)金融貸后投訴客服經(jīng)驗；
3、工作經(jīng)歷穩(wěn)定；
薪資：7-10K面試通過后定薪。入職繳納五險一金
工作時間：
10:00-19:00 周末雙休
地址：閔行區(qū)旭輝 莘莊中心1號樓
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海閔行區(qū)莘莊中心-1號樓1
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職位發(fā)布者
HR
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