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【工作內(nèi)容】 - 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施會(huì)員管理策略，提升會(huì)員滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 - 定期分析會(huì)員數(shù)據(jù)，評(píng)估會(huì)員活動(dòng)效果，優(yōu)化會(huì)員服務(wù)流程。 - 開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高會(huì)員活躍度及消費(fèi)頻次，增加會(huì)員收入貢獻(xiàn)。 - 管理并培訓(xùn)會(huì)員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 - 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與相關(guān)部門(mén)合作，提升會(huì)員整體價(jià)值。 - 深入了解市場(chǎng)趨勢(shì)，為公司決策提供基于會(huì)員數(shù)據(jù)分析的建議。 【任職要求】 - 具備購(gòu)物中心3年以上相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn) -具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 - 熟悉會(huì)員管理體系及相關(guān)運(yùn)營(yíng)模式，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 - 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。 - 良好的組織協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)。 - 對(duì)零售或商業(yè)有深入了解，對(duì)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)有獨(dú)到見(jiàn)解。