2年以上
大專
2026-04-15 15:47:12
672人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內容】
- 負責客服團隊的滿意度、首次解決率（FCR）及質檢數(shù)據(jù)的分析與跟進，確保各項指標達成；
- 組織并執(zhí)行團隊成員的日常溝通與面談工作，提升團隊凝聚力與人員保有率；
- 協(xié)調團隊資源，優(yōu)化服務流程，提升整體服務質量與客戶體驗。
【任職要求】
- 具備呼叫中心行業(yè)團隊管理經驗不少于2年，近兩份工作需包含在線客服類業(yè)務經驗，且有熱線呼入業(yè)務管理經驗；理工科類專業(yè)優(yōu)先。
- 管理規(guī)?！?0人，具備良好的溝通協(xié)調與問題處理能力；
- 大專及以上學歷，專業(yè)不限；
- 薪資待遇：7.5-9k，具體根據(jù)個人能力面談確定。
- 負責客服團隊的滿意度、首次解決率（FCR）及質檢數(shù)據(jù)的分析與跟進，確保各項指標達成；
- 組織并執(zhí)行團隊成員的日常溝通與面談工作，提升團隊凝聚力與人員保有率；
- 協(xié)調團隊資源，優(yōu)化服務流程，提升整體服務質量與客戶體驗。
【任職要求】
- 具備呼叫中心行業(yè)團隊管理經驗不少于2年，近兩份工作需包含在線客服類業(yè)務經驗，且有熱線呼入業(yè)務管理經驗；理工科類專業(yè)優(yōu)先。
- 管理規(guī)?！?0人，具備良好的溝通協(xié)調與問題處理能力；
- 大專及以上學歷，專業(yè)不限；
- 薪資待遇：7.5-9k，具體根據(jù)個人能力面談確定。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：成都成華區(qū)CEC784萬谷智慧產業(yè)園
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
余老師HR
四川泰盈科技有限公司
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互聯(lián)網·電子商務
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500-999人
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國內上市公司
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建設南路4號17棟1-5層
