理賠線上咨詢崗
面議
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
1830人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
1. 接聽客戶咨詢電話，收集整理客戶提出的問題，在授權(quán)范圍內(nèi)處置并回復(fù)客戶。
2. 將授權(quán)外問題轉(zhuǎn)辦給相關(guān)崗位人員，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)工單辦理情況。
3. 與后臺(tái)處理人員密切溝通，共同維護(hù)咨詢工單知識(shí)庫(kù)，協(xié)助開展相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)。
4. 協(xié)助后臺(tái)崗位開展投訴、疑難等問題的客戶回訪工作。
5. 開展客戶咨詢滿意度回訪工作。
1. 接聽客戶咨詢電話，收集整理客戶提出的問題，在授權(quán)范圍內(nèi)處置并回復(fù)客戶。
2. 將授權(quán)外問題轉(zhuǎn)辦給相關(guān)崗位人員，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)工單辦理情況。
3. 與后臺(tái)處理人員密切溝通，共同維護(hù)咨詢工單知識(shí)庫(kù)，協(xié)助開展相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)。
4. 協(xié)助后臺(tái)崗位開展投訴、疑難等問題的客戶回訪工作。
5. 開展客戶咨詢滿意度回訪工作。
崗位要求：
1. 吃苦耐勞，服從管理。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通。
3.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳羅湖區(qū)深圳羅湖區(qū)南方大廈
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
福田支公..HR
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司
-
保險(xiǎn)
-
1000人以上
-
國(guó)有企業(yè)
-
羅湖區(qū)羅芳路122號(hào)南方大廈A座24樓
相似職位
-
招聘主任 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 大專廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心
-
采購(gòu)開發(fā)員 5000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 不限全友家私有限公司
-
無責(zé)底薪 不打電話 朝九晚六 周末雙休 6000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 高中成都衡榮企業(yè)管理有限公司
-
施工質(zhì)量安全員 7000-13000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專四川芳樺工程項(xiàng)目管理有限公司
-
??國(guó)壽直招 管理人才儲(chǔ)備 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都市分公司馬家花園營(yíng)銷服務(wù)部
-
測(cè)繪測(cè)量 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限四川伍緯測(cè)繪有限公司
