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（一）崗位職責
1、通過在線渠道解答用戶聯(lián)通的業(yè)務咨詢、業(yè)服辦理。0202
2、處理用戶投訴及故障申報等。0202

（二）工作時間
1、工作時間彈性：9：00--21：00（8小時輪班制）
2、靈活排班制，月休6-8天，節(jié)假日輪休。

（三）任職要求02
1、基本條件02
本科及以上學歷；熟練使用Office辦公軟件，打字速度≥40字/分鐘，具備優(yōu)秀的文字表達和溝通能。0202
02022、優(yōu)先條件02
有電信/移動/聯(lián)通或各類在線客服工作經(jīng)驗者或熟悉電信業(yè)務或持有相關(guān)認證（如客服技能證書）者優(yōu)先。0202
3、素質(zhì)要求0202
耐心細致，抗壓能力強，能靈活應對客戶情緒化問題；0202
具備良好的服務意識和團隊協(xié)作精神。0202

（四）薪酬待遇02
近3月平均工資：6000元
薪酬：底薪 績效（計件，多勞多得） 其他福利（包含過節(jié)費、勞動競賽獎勵、餐費補貼、通信費補貼、營銷提成） 專項獎勵
社會保障：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利0202
職業(yè)發(fā)展：完善的培訓體系（入職培訓 業(yè)務進階課程），晉升通道（客服主管/培訓師/運營管理崗）。0202

（五）面試地址
黃岐南海區(qū)黃岐黃海路61號之二聯(lián)通大樓一層（黃岐鎮(zhèn)政-府后面、黃岐醫(yī)院對面）