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崗位職責(zé)： (1)銷售目標(biāo)管理與推動：協(xié)助處室負(fù)責(zé)人將年度國際業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)分解為可執(zhí)行的階段性計(jì)劃，跟蹤銷售進(jìn)度，協(xié)同團(tuán)隊(duì)資源確保目標(biāo)達(dá)成。 (2)客戶關(guān)系維護(hù)與管理：建立完善的國際客戶檔案，定期通過郵件、電話、視頻會議及面對面拜訪等方式與客戶互動，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。 (3)跨部門協(xié)調(diào)與支持：作為國際業(yè)務(wù)處與核保、理賠、財(cái)務(wù)、運(yùn)營等內(nèi)部部門的溝通橋梁，協(xié)調(diào)資源解決國際業(yè)務(wù)落地過程中的問題，為銷售團(tuán)隊(duì)和渠道提供高效后臺支持。 (4)銷售數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：收集、整理并分析國際業(yè)務(wù)銷售數(shù)據(jù)、客戶信息和市場反饋，定期編制銷售報(bào)表和經(jīng)營分析報(bào)告，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。 (5)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與客戶滿意度提升：監(jiān)控國際業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行效率，識別優(yōu)化點(diǎn)，提出改進(jìn)建議；協(xié)助處理客戶咨詢與投訴，推動內(nèi)部流程優(yōu)化以提升客戶體驗(yàn)。 (6)營銷支持：收集整理國際業(yè)務(wù)核保政策和成功案例，協(xié)同內(nèi)外部資源完成宣傳資料的制作及更新。 任職要求： (1)學(xué)歷與專業(yè)：碩士及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、市場營銷、工商管理、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 (2)工作經(jīng)驗(yàn)：擁有3年以上保險(xiǎn)行業(yè)銷售支持、客戶關(guān)系管理（CRM）、業(yè)務(wù)運(yùn)營或國際業(yè)務(wù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程者優(yōu)先。有自媒體或企業(yè)營銷號運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 (3)語言能力：具備良好的英語能力，能夠熟練處理英文郵件、撰寫報(bào)告并進(jìn)行日常商務(wù)溝通（CET-4及以上或同等水平能力證明）。 (4)具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和職業(yè)道德，良好的抗壓能力和多任務(wù)處理能力。 能力要素： （1）精通Excel、PPT等辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力。 （2）優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目推動能力和細(xì)節(jié)管理能力。 （3）強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。 （4）能夠適應(yīng)必要的國際差旅。