職位描述
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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)給售前和售后提供技術(shù)支持。
2. 負(fù)責(zé)給售后工程師提供技術(shù)支持和培訓(xùn)賦能。
3. 負(fù)責(zé)集中承接售后組長及以上反饋的疑難問題故障排查,并出具解決方案。
4. 負(fù)責(zé)對接研發(fā),作為售后-研發(fā)的紐帶,傳遞一線需求給研發(fā),將研發(fā)的方案統(tǒng)一向售后工程師傳遞。
5. 負(fù)責(zé)梳理和匯總維修案例、解決方案、維修視頻等,沉淀組織過程資產(chǎn)。
6. 負(fù)責(zé)對售后工程師進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升工程師的維修水平和解決問題的能力。
7. 負(fù)責(zé)匯總分析售后共性問題,提出產(chǎn)品改善提升建議。
1. 負(fù)責(zé)給售前和售后提供技術(shù)支持。
2. 負(fù)責(zé)給售后工程師提供技術(shù)支持和培訓(xùn)賦能。
3. 負(fù)責(zé)集中承接售后組長及以上反饋的疑難問題故障排查,并出具解決方案。
4. 負(fù)責(zé)對接研發(fā),作為售后-研發(fā)的紐帶,傳遞一線需求給研發(fā),將研發(fā)的方案統(tǒng)一向售后工程師傳遞。
5. 負(fù)責(zé)梳理和匯總維修案例、解決方案、維修視頻等,沉淀組織過程資產(chǎn)。
6. 負(fù)責(zé)對售后工程師進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升工程師的維修水平和解決問題的能力。
7. 負(fù)責(zé)匯總分析售后共性問題,提出產(chǎn)品改善提升建議。
崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,電力電子相關(guān)專業(yè)。
2. 5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 有售后工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。
工作地點(diǎn)
地址:濟(jì)南歷城區(qū)濟(jì)南歷城區(qū)山東沃森電源設(shè)備有限公司-南門
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職位發(fā)布者
李穎/人..HR
山東沃森電源設(shè)備有限公司
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機(jī)械制造·機(jī)電·重工
-
200-499人
-
公司性質(zhì)未知
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濟(jì)南市歷城區(qū)臨港開發(fā)區(qū)工業(yè)路888號
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