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崗位職責(zé)：
1. 依據(jù)公司提供的客戶資源，通過電話主動(dòng)觸達(dá)有婚戀需求的客戶，精準(zhǔn)介紹公司婚戀服務(wù)套餐、會(huì)員權(quán)益及匹配流程。
2. 高效溝通并挖掘客戶核心婚戀訴求，針對性解答客戶關(guān)于服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、隱私保障等方面的疑問，引導(dǎo)客戶完成線下咨詢或會(huì)員簽約轉(zhuǎn)化。
3. 嚴(yán)格按照公司話術(shù)規(guī)范開展電銷工作，做好通話記錄，詳細(xì)登記客戶信息、需求意向及跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)，確保客戶資料錄入及時(shí)、準(zhǔn)確。
4. 定期對意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，推動(dòng)潛在客戶轉(zhuǎn)化，完成個(gè)人月度、季度銷售業(yè)績指標(biāo)。
5. 及時(shí)反饋客戶提出的意見、建議及市場競品動(dòng)態(tài)，協(xié)助優(yōu)化公司婚戀服務(wù)方案與電銷話術(shù)。
6. 遵守公司客戶隱私保護(hù)制度，嚴(yán)禁泄露客戶個(gè)人信息，維護(hù)公司品牌形象。