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1. 錄客戶系統(tǒng)收集客戶的EDI/交付看板/ASN；
2. 負責按客戶發(fā)布的需求安排三方庫及時準確地向客戶進行交付，并跟蹤到貨情況，每月底對三方庫庫存進行盤點提交盤點表，對差異部分發(fā)起調(diào)賬申請；負責貨物到貨簽收，根據(jù)發(fā)貨單核對標簽上的數(shù)量和零件是否與發(fā)貨單一致，檢查是否有破損，負責對三方庫的賬物相符工作進行管控；負責成品呆滯物資上報及處理工作；
3. 負責依據(jù)《客戶投訴管理標準》、《售后服務管理標準》，進行外部顧客信息的收集、整理、評審、傳遞、回復、驗證及存檔；
4. 負責根據(jù)客戶的需求提供線邊售后服務；負責接收客戶的問題反饋并第一時間進行處理；
5. 負責客戶產(chǎn)線工人安裝指導；
6. 負責月度外部損失提報，日常工人考勤，超額人工費用統(tǒng)計；
7. 負責產(chǎn)成品中轉(zhuǎn)庫房先進先出定置定位及5S管理；在庫防護、庫位規(guī)劃，庫存管控；
8. 負責中轉(zhuǎn)器具在三方庫與客戶處的使用周轉(zhuǎn)安排,工位器具的使用情況，出入庫調(diào)撥，建立器具臺賬；每月組織對工位器具進行盤點并形成盤點報表；當周轉(zhuǎn)器具發(fā)生損壞時發(fā)起器具維修申請；
9. 負責量產(chǎn)車型根據(jù)實際裝車制定上線包裝方案；
10. 協(xié)助物控經(jīng)理每半年進行一次顧客滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行分析；
11. 完成上級下達的各項任務。