職位描述
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工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集并跟進(jìn)處理各社媒平臺的負(fù)面輿情,主要有如下平臺:DJI Forum, Facebook, Twitter, YouTube, Amazon;
2、負(fù)責(zé)在各社媒平臺提供產(chǎn)品技術(shù)支持,并收集產(chǎn)品相關(guān)輿情,與用戶建立良好溝通關(guān)系,提升用戶滿意度;
3、簡單來說就是通過后臺私信用戶了解輿情原因,并提供解決方案與用戶協(xié)商以消除負(fù)面影響,類似于公關(guān)(處理用戶投訴-”輿情“、在社媒上看到一些負(fù)面新聞,輿情處理,有運(yùn)營的一些經(jīng)驗)。
工作要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有輿情公關(guān)投訴/重大投訴處理經(jīng)驗:如傷人、理賠、三方損失、社媒輿情的閉環(huán)處理,客訴經(jīng)驗比較豐富。
薪資福利:
1、無責(zé)底薪1.2w 崗位績效,綜合10-13K;
2、入職五險一金;
3、定期體檢、不定期團(tuán)建、節(jié)假日員工福利。
工作時間:
8小時工作制,月休8天
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集并跟進(jìn)處理各社媒平臺的負(fù)面輿情,主要有如下平臺:DJI Forum, Facebook, Twitter, YouTube, Amazon;
2、負(fù)責(zé)在各社媒平臺提供產(chǎn)品技術(shù)支持,并收集產(chǎn)品相關(guān)輿情,與用戶建立良好溝通關(guān)系,提升用戶滿意度;
3、簡單來說就是通過后臺私信用戶了解輿情原因,并提供解決方案與用戶協(xié)商以消除負(fù)面影響,類似于公關(guān)(處理用戶投訴-”輿情“、在社媒上看到一些負(fù)面新聞,輿情處理,有運(yùn)營的一些經(jīng)驗)。
工作要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有輿情公關(guān)投訴/重大投訴處理經(jīng)驗:如傷人、理賠、三方損失、社媒輿情的閉環(huán)處理,客訴經(jīng)驗比較豐富。
薪資福利:
1、無責(zé)底薪1.2w 崗位績效,綜合10-13K;
2、入職五險一金;
3、定期體檢、不定期團(tuán)建、節(jié)假日員工福利。
工作時間:
8小時工作制,月休8天
工作地點(diǎn)
地址:深圳南山區(qū)深圳南山區(qū)南山云谷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園-B座1
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職位發(fā)布者
梁女士HR
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-11 10:25:09
1392人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
