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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)外呼方式聯(lián)系物流及客戶(hù)端，為平臺(tái)用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)為客戶(hù)提供解決方案，一站式為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，跟進(jìn)監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶(hù)同步得到處理結(jié)果，
3、對(duì)客戶(hù)的物流咨詢(xún)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解答和問(wèn)題追蹤，及時(shí)有效地處理客戶(hù)物流問(wèn)題。
4、培訓(xùn)周期內(nèi)進(jìn)行有效的培育和保有，做好客戶(hù)維護(hù)。
任職要求：
1、年齡18-35歲周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)
2、熟練日常辦公電腦技能操作，打字要求40字/分鐘。
3、普通話流利標(biāo)準(zhǔn)、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，積極樂(lè)觀，配合度高
4、良好的溝通能力、同理心，及較好的情緒管控能力，
工作時(shí)間：
八小時(shí)工作制
9:00-18:00 12:00-21:00
薪資：
綜合薪資4K-5K
繳納五險(xiǎn)一金