售后服務(wù)專員(有人帶)
面議
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的維護(hù)與拓展,提升客戶滿意度和忠誠度,確??蛻趔w驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化。
- 根據(jù)客戶需求,完成禮品發(fā)放、資料變更、信息更新等相關(guān)服務(wù)工作,確保客戶信息準(zhǔn)確無誤。
- 與客戶進(jìn)行日常溝通,了解客戶需求,提供個(gè)性化解決方案,協(xié)助解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
- 處理客戶的各類投訴及反饋,及時(shí)跟進(jìn)并妥善解決,提升客戶對(duì)公司的信任感和滿意度。
- 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他與客戶服務(wù)相關(guān)的事務(wù)性工作,確保售后流程高效有序運(yùn)行。
- 定期整理客戶反饋信息,形成報(bào)告并提交給相關(guān)部門,為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
【任職要求】
- 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
- 年齡要求:20歲及以上,身體健康,能夠適應(yīng)辦公室坐班及正常工作制的工作安排。
- 經(jīng)驗(yàn)要求:無需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或轉(zhuǎn)行人員應(yīng)聘。
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,能夠獨(dú)立處理客戶問題并保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。
- 熟悉基本的辦公軟件操作,如Word、Excel等,具備一定的文字表達(dá)能力。
【薪酬福利】
- 提供具有競爭力的薪資待遇,具體面議;
- 享受國家法定節(jié)假日及帶薪年假;
- 定期組織員工培訓(xùn),提升個(gè)人職業(yè)發(fā)展能力;
- 提供良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍,助力員工成長與發(fā)展。
- 負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的維護(hù)與拓展,提升客戶滿意度和忠誠度,確??蛻趔w驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化。
- 根據(jù)客戶需求,完成禮品發(fā)放、資料變更、信息更新等相關(guān)服務(wù)工作,確保客戶信息準(zhǔn)確無誤。
- 與客戶進(jìn)行日常溝通,了解客戶需求,提供個(gè)性化解決方案,協(xié)助解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
- 處理客戶的各類投訴及反饋,及時(shí)跟進(jìn)并妥善解決,提升客戶對(duì)公司的信任感和滿意度。
- 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他與客戶服務(wù)相關(guān)的事務(wù)性工作,確保售后流程高效有序運(yùn)行。
- 定期整理客戶反饋信息,形成報(bào)告并提交給相關(guān)部門,為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
【任職要求】
- 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
- 年齡要求:20歲及以上,身體健康,能夠適應(yīng)辦公室坐班及正常工作制的工作安排。
- 經(jīng)驗(yàn)要求:無需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或轉(zhuǎn)行人員應(yīng)聘。
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,能夠獨(dú)立處理客戶問題并保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。
- 熟悉基本的辦公軟件操作,如Word、Excel等,具備一定的文字表達(dá)能力。
【薪酬福利】
- 提供具有競爭力的薪資待遇,具體面議;
- 享受國家法定節(jié)假日及帶薪年假;
- 定期組織員工培訓(xùn),提升個(gè)人職業(yè)發(fā)展能力;
- 提供良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍,助力員工成長與發(fā)展。
工作地點(diǎn)
地址:上海浦東新區(qū)中國人壽金融中心(曲阜道)和平支公司
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
毛主管HR
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司天津市分公司
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保險(xiǎn)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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南開區(qū)南門外大街380號(hào)
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