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工作職責(zé)： 1、流程與系統(tǒng)優(yōu)化，包括但不限于續(xù)收作業(yè)流程、配套系統(tǒng)（OCMS、優(yōu)格等）及閉環(huán)數(shù)據(jù)優(yōu)化管理等； 2、名單與資源管理，包括但不限于存續(xù)單線上/線下續(xù)收名單及線索下發(fā)，閉環(huán)監(jiān)測機(jī)制運(yùn)營等； 3、培訓(xùn)與基本法管理，包括但不限于全角色培訓(xùn)課程體系設(shè)計、研發(fā)與推動，集中隊伍基本法規(guī)則更新、簽發(fā)、宣導(dǎo)及投產(chǎn)管理（成本/收入分析）等； 4、人力與考核管理，包括但不限于集中隊伍計薪、考核、干部管理（架構(gòu)盤點(diǎn)、晉降/異動），非集中隊伍人資管理（合同、日常管理、報表追蹤）等； 5、報告撰寫，包括但不限于科室經(jīng)營規(guī)劃報告、分析檢視材料撰寫及反饋等。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，金融、保險、法律合規(guī)、管理、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)者優(yōu)先，從事相關(guān)工作2年以上優(yōu)先。 2、熟悉續(xù)收業(yè)務(wù)流程設(shè)計與管理，有系統(tǒng)規(guī)劃、流程設(shè)計及需求池管理經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的風(fēng)險管控意識。 3、具備良好的團(tuán)隊管理與激勵能力、數(shù)據(jù)分析與決策支持能力。