職位描述
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工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)優(yōu)化投訴處理流程,推進流程整合及資源共享,提升投訴處理時效;
2、負(fù)責(zé)完善投訴處理系統(tǒng),以業(yè)務(wù)視角梳理澄清需求,推動系統(tǒng)功能上線,強化平臺支持賦能;
3、引入AI技術(shù),提升條線風(fēng)控能力及作業(yè)效能;
4、統(tǒng)籌條線信息安全管理,推動權(quán)限管理和信息埋點監(jiān)控;
5、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,金融、保險、法律合規(guī)、管理、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,,數(shù)據(jù)處理能力強者優(yōu)先,從事相關(guān)工作2年以上優(yōu)先。
2、熟悉系統(tǒng)的設(shè)計與管理,能夠以業(yè)務(wù)視角梳理需求,推動系統(tǒng)功能上線,強化平臺支持賦能。
3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力、跨部門協(xié)作能力,風(fēng)險識別能力。
工作地點
地址:深圳深圳PAFC
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職位發(fā)布者
陳小姐HR
中國平安人壽保險股份有限公司
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金融/銀行
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500-999人
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股份制企業(yè)
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酒吧街
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