售后質(zhì)量工程師
6000-10000元
中山
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
中山
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.區(qū)域市場(chǎng)質(zhì)量投訴問(wèn)題處理:
a.接收業(yè)務(wù)和客戶(hù)質(zhì)量投訴或改進(jìn)項(xiàng)問(wèn)題,并溝通問(wèn)題詳細(xì)信息。
b.組織 SQE、OQC、設(shè)計(jì)、工程和業(yè)務(wù)等進(jìn)行問(wèn)題排查、分析、臨時(shí)對(duì)策和改善對(duì)策等。
c.已出貨產(chǎn)品處理方案跟進(jìn)(備件確認(rèn)、齊套、發(fā)運(yùn)、風(fēng)險(xiǎn)排查等)。
d.重大質(zhì)量問(wèn)題組織設(shè)計(jì)或工程現(xiàn)場(chǎng)出差處理。
e.改善對(duì)策實(shí)施和效果落地檢查。
f.整理報(bào)告回復(fù)客戶(hù)或業(yè)務(wù)并與溝通交流報(bào)告,獲得客戶(hù)認(rèn)同。
g.客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)損失確認(rèn)、收集相關(guān)損失等提供責(zé)任單位(供方責(zé)任 SQE 向供方索賠)。
2.區(qū)域市場(chǎng)質(zhì)量相關(guān)支持:
a.新產(chǎn)品可靠性實(shí)驗(yàn)報(bào)告整理并提供客戶(hù)。
b.CKD/SKD 產(chǎn)品客戶(hù)工廠(chǎng)端質(zhì)量相關(guān)支持(RMA 復(fù)判確認(rèn)和回復(fù)、質(zhì)量資料提供等)。
c.客戶(hù)質(zhì)量特殊要求整理、刷新和傳遞。
d.區(qū)域大客戶(hù)支持,依客戶(hù)訴求定期與客戶(hù)組織周會(huì)交流、月度質(zhì)量報(bào)告整理等,針對(duì)會(huì)議要求項(xiàng)跟
進(jìn)確認(rèn)并回復(fù)客戶(hù)。
e.參與客戶(hù)樣機(jī)評(píng)審和問(wèn)題處理跟進(jìn)。
3. 客戶(hù)服務(wù)工作信息化改進(jìn)推進(jìn):
定期梳理信息化平臺(tái)問(wèn)題以及及時(shí)處理平臺(tái)信息,針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)推進(jìn)優(yōu)化方案導(dǎo)入。
4.產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)推進(jìn):
通過(guò)整理市場(chǎng)問(wèn)題并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、物料質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量控制提出改進(jìn)方案或要求,持續(xù)
提升公司質(zhì)量控制能力。
5.公司交辦的其他工作。
任職要求:
1.專(zhuān)業(yè)不限,電子、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化或質(zhì)量管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.一年以上電視或顯示器相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、工程或設(shè)計(jì)任職工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉 ISO 管理體系,熟練掌握 QC 七大手法、8D 報(bào)告和 SPC 控制及能獨(dú)立編寫(xiě)相關(guān)品質(zhì)相關(guān)文件。
4.流利的普通話(huà)溝通能力,英語(yǔ) CET-4 級(jí)及以上。
5.具有良好的邏輯思維、溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
6.抗壓能力強(qiáng)、能獨(dú)立出差客戶(hù)端溝通、確認(rèn)和處理質(zhì)量問(wèn)題
1.區(qū)域市場(chǎng)質(zhì)量投訴問(wèn)題處理:
a.接收業(yè)務(wù)和客戶(hù)質(zhì)量投訴或改進(jìn)項(xiàng)問(wèn)題,并溝通問(wèn)題詳細(xì)信息。
b.組織 SQE、OQC、設(shè)計(jì)、工程和業(yè)務(wù)等進(jìn)行問(wèn)題排查、分析、臨時(shí)對(duì)策和改善對(duì)策等。
c.已出貨產(chǎn)品處理方案跟進(jìn)(備件確認(rèn)、齊套、發(fā)運(yùn)、風(fēng)險(xiǎn)排查等)。
d.重大質(zhì)量問(wèn)題組織設(shè)計(jì)或工程現(xiàn)場(chǎng)出差處理。
e.改善對(duì)策實(shí)施和效果落地檢查。
f.整理報(bào)告回復(fù)客戶(hù)或業(yè)務(wù)并與溝通交流報(bào)告,獲得客戶(hù)認(rèn)同。
g.客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)損失確認(rèn)、收集相關(guān)損失等提供責(zé)任單位(供方責(zé)任 SQE 向供方索賠)。
2.區(qū)域市場(chǎng)質(zhì)量相關(guān)支持:
a.新產(chǎn)品可靠性實(shí)驗(yàn)報(bào)告整理并提供客戶(hù)。
b.CKD/SKD 產(chǎn)品客戶(hù)工廠(chǎng)端質(zhì)量相關(guān)支持(RMA 復(fù)判確認(rèn)和回復(fù)、質(zhì)量資料提供等)。
c.客戶(hù)質(zhì)量特殊要求整理、刷新和傳遞。
d.區(qū)域大客戶(hù)支持,依客戶(hù)訴求定期與客戶(hù)組織周會(huì)交流、月度質(zhì)量報(bào)告整理等,針對(duì)會(huì)議要求項(xiàng)跟
進(jìn)確認(rèn)并回復(fù)客戶(hù)。
e.參與客戶(hù)樣機(jī)評(píng)審和問(wèn)題處理跟進(jìn)。
3. 客戶(hù)服務(wù)工作信息化改進(jìn)推進(jìn):
定期梳理信息化平臺(tái)問(wèn)題以及及時(shí)處理平臺(tái)信息,針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)推進(jìn)優(yōu)化方案導(dǎo)入。
4.產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)推進(jìn):
通過(guò)整理市場(chǎng)問(wèn)題并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、物料質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量控制提出改進(jìn)方案或要求,持續(xù)
提升公司質(zhì)量控制能力。
5.公司交辦的其他工作。
任職要求:
1.專(zhuān)業(yè)不限,電子、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化或質(zhì)量管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.一年以上電視或顯示器相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、工程或設(shè)計(jì)任職工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉 ISO 管理體系,熟練掌握 QC 七大手法、8D 報(bào)告和 SPC 控制及能獨(dú)立編寫(xiě)相關(guān)品質(zhì)相關(guān)文件。
4.流利的普通話(huà)溝通能力,英語(yǔ) CET-4 級(jí)及以上。
5.具有良好的邏輯思維、溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
6.抗壓能力強(qiáng)、能獨(dú)立出差客戶(hù)端溝通、確認(rèn)和處理質(zhì)量問(wèn)題
工作地點(diǎn)
地址:中山興業(yè)北路1
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
廣東長(zhǎng)虹..HR
廣東長(zhǎng)虹電子有限公司
-
家電業(yè)
-
200-499人
-
私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
-
南頭鎮(zhèn)長(zhǎng)虹工業(yè)園
相似職位
-
網(wǎng)絡(luò)推廣 5000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限四川海帝科技有限公司
-
計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng) - 硬件工程師 7000-25000元不限 碩士四川華泰電氣股份有限公司
-
新媒體運(yùn)營(yíng) 5000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)四川德源市政工程有限公司
-
研發(fā)工程師(工業(yè)通信線(xiàn)纜/線(xiàn)束) 10000-15000元2年以上 本科烽火通信科技股份有限公司
-
Java軟件工程師 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 本科雅安百圖高新材料股份有限公司
-
嵌入式軟件開(kāi)發(fā)工程師 8000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科成都極趣科技有限公司

2026-04-11 14:52:36
1196人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
