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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢與服務(wù)，解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的疑問(wèn)；
- 協(xié)助客戶完成車險(xiǎn)續(xù)保、理賠及保單管理等全流程服務(wù)；
- 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
- 定期跟進(jìn)客戶保單狀態(tài)，提供個(gè)性化保險(xiǎn)建議。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 熟悉車險(xiǎn)產(chǎn)品及相關(guān)政策，具備一定的保險(xiǎn)知識(shí)優(yōu)先；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。