客戶服務(wù)經(jīng)理(運(yùn)營(yíng)支持類)
15000-20000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.對(duì)接區(qū)域內(nèi)私募機(jī)構(gòu)及持牌金融機(jī)構(gòu)客戶,負(fù)責(zé)客戶日常咨詢解答,及針對(duì)客戶需求定制解決方案,并全程跟進(jìn)方案落地。
2.維護(hù)區(qū)域內(nèi)私募及持牌金融機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系,深化客戶互動(dòng),提升核心客戶的業(yè)務(wù)粘性與合作深度。
3.基于同業(yè)現(xiàn)狀及日常服務(wù)經(jīng)驗(yàn),挖掘托管及基金服務(wù)的優(yōu)化點(diǎn),推動(dòng)內(nèi)部服務(wù)優(yōu)化項(xiàng)目落地,持續(xù)提升客戶滿意度。
4.參與對(duì)客服務(wù)平臺(tái)的功能建設(shè),調(diào)研同業(yè)先進(jìn)實(shí)踐,規(guī)劃平臺(tái)優(yōu)化方向,跟進(jìn)功能升級(jí)至正式上線。
5.協(xié)同市場(chǎng)及分支機(jī)構(gòu),共同設(shè)計(jì)客群營(yíng)銷拓展方案。完成部門交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1.會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、金融類、數(shù)學(xué)、IT等相關(guān)專業(yè),大學(xué)本科(含)及以上學(xué)歷。
2.具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),書面與口頭溝通協(xié)調(diào)能力清晰嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)接客戶、市場(chǎng)分支機(jī)構(gòu)及內(nèi)部同事,能夠高效傳遞信息、協(xié)調(diào)推進(jìn)事項(xiàng)。
3.邏輯思維清晰,抗壓能力與執(zhí)行力強(qiáng)??纱_保按時(shí)交付客戶服務(wù)、系統(tǒng)優(yōu)化、客戶拓展配合等各項(xiàng)任務(wù)。
4.具備快速學(xué)習(xí)能力,能迅速掌握資產(chǎn)托管相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),善于運(yùn)用 AI 智能體提升工作效率。
5.具備基金運(yùn)營(yíng)、金融機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
1.對(duì)接區(qū)域內(nèi)私募機(jī)構(gòu)及持牌金融機(jī)構(gòu)客戶,負(fù)責(zé)客戶日常咨詢解答,及針對(duì)客戶需求定制解決方案,并全程跟進(jìn)方案落地。
2.維護(hù)區(qū)域內(nèi)私募及持牌金融機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系,深化客戶互動(dòng),提升核心客戶的業(yè)務(wù)粘性與合作深度。
3.基于同業(yè)現(xiàn)狀及日常服務(wù)經(jīng)驗(yàn),挖掘托管及基金服務(wù)的優(yōu)化點(diǎn),推動(dòng)內(nèi)部服務(wù)優(yōu)化項(xiàng)目落地,持續(xù)提升客戶滿意度。
4.參與對(duì)客服務(wù)平臺(tái)的功能建設(shè),調(diào)研同業(yè)先進(jìn)實(shí)踐,規(guī)劃平臺(tái)優(yōu)化方向,跟進(jìn)功能升級(jí)至正式上線。
5.協(xié)同市場(chǎng)及分支機(jī)構(gòu),共同設(shè)計(jì)客群營(yíng)銷拓展方案。完成部門交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1.會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、金融類、數(shù)學(xué)、IT等相關(guān)專業(yè),大學(xué)本科(含)及以上學(xué)歷。
2.具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),書面與口頭溝通協(xié)調(diào)能力清晰嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)接客戶、市場(chǎng)分支機(jī)構(gòu)及內(nèi)部同事,能夠高效傳遞信息、協(xié)調(diào)推進(jìn)事項(xiàng)。
3.邏輯思維清晰,抗壓能力與執(zhí)行力強(qiáng)??纱_保按時(shí)交付客戶服務(wù)、系統(tǒng)優(yōu)化、客戶拓展配合等各項(xiàng)任務(wù)。
4.具備快速學(xué)習(xí)能力,能迅速掌握資產(chǎn)托管相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),善于運(yùn)用 AI 智能體提升工作效率。
5.具備基金運(yùn)營(yíng)、金融機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
地址:南泉北路429
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
饒先生HR
廣發(fā)證券股份有限公司
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基金·證券·期貨·投資
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500-999人
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股份制企業(yè)
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廣州市天河北路183號(hào)大都會(huì)廣場(chǎng)36、38、41、42樓
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2026-04-17 12:53:03
789人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
