5年以上
本科
2026-04-08 01:28:02
378人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1、負責把控區(qū)域服務(wù)整體運營管理工作
2、負責與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；
3、通過數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化服務(wù)支持流程和制度建設(shè)
4、統(tǒng)籌客戶投訴和危機時間處理的全過程管理
5、負責收集客戶反饋的問題，根據(jù)問題類型反饋到對應部門共同解決
6、巡場：掌握所管轄區(qū)域的整體運營情況（包括且不限于清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全管理等），并及時跟進；
7、處理投訴：平復客戶心情，快速處理事情；
8、專項改善：協(xié)調(diào)資源，確保環(huán)境高品質(zhì)、高效益；
9、客戶拜訪：走近客戶，以客戶為中心開展工作；
10、活動協(xié)助：確保所管轄區(qū)域內(nèi)的活動正常進行。
【任職要求】
1.學歷要求：統(tǒng)招本科及以上學歷
2.年資要求：
2.1 5年以上工作經(jīng)驗；
2.2 有10萬平米以上酒店、寫字樓、或辦公園區(qū)客服管理或500強企業(yè)后勤行政工作經(jīng)歷；
2.3 1年以上管理崗位經(jīng)驗
3. 熟悉物業(yè)服務(wù)行業(yè)品質(zhì)管理體系，物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗3年以上
4. 具有高度責任心，積極主動正向；
5. 服務(wù)意識強，有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、服務(wù)客戶的角度出發(fā)，能合理處理客戶投訴和服務(wù)事項;
6. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，應變能力；
7. 領(lǐng)導和管理能力，建立和管理客服團隊，維系企業(yè)的形象;
8. 具有團隊精神和良好的職業(yè)道德水平
9. 熟練的電腦辦公軟件（Word，Excel）操作能力
1、負責把控區(qū)域服務(wù)整體運營管理工作
2、負責與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；
3、通過數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化服務(wù)支持流程和制度建設(shè)
4、統(tǒng)籌客戶投訴和危機時間處理的全過程管理
5、負責收集客戶反饋的問題，根據(jù)問題類型反饋到對應部門共同解決
6、巡場：掌握所管轄區(qū)域的整體運營情況（包括且不限于清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全管理等），并及時跟進；
7、處理投訴：平復客戶心情，快速處理事情；
8、專項改善：協(xié)調(diào)資源，確保環(huán)境高品質(zhì)、高效益；
9、客戶拜訪：走近客戶，以客戶為中心開展工作；
10、活動協(xié)助：確保所管轄區(qū)域內(nèi)的活動正常進行。
【任職要求】
1.學歷要求：統(tǒng)招本科及以上學歷
2.年資要求：
2.1 5年以上工作經(jīng)驗；
2.2 有10萬平米以上酒店、寫字樓、或辦公園區(qū)客服管理或500強企業(yè)后勤行政工作經(jīng)歷；
2.3 1年以上管理崗位經(jīng)驗
3. 熟悉物業(yè)服務(wù)行業(yè)品質(zhì)管理體系，物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗3年以上
4. 具有高度責任心，積極主動正向；
5. 服務(wù)意識強，有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、服務(wù)客戶的角度出發(fā)，能合理處理客戶投訴和服務(wù)事項;
6. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，應變能力；
7. 領(lǐng)導和管理能力，建立和管理客服團隊，維系企業(yè)的形象;
8. 具有團隊精神和良好的職業(yè)道德水平
9. 熟練的電腦辦公軟件（Word，Excel）操作能力
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳龍崗區(qū)深圳市龍崗區(qū)
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳經(jīng)理HR
廣州索迪斯管理服務(wù)有限公司
-
旅游·酒店·餐飲服務(wù)
-
500-999人
-
外商獨資·外企辦事處
-
深圳市南山區(qū)桃源村
