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工作職責(zé):
1、管理客服團(tuán)隊(duì)，合理分工，激發(fā)成員潛能，優(yōu)化工作流程。
2、關(guān)注業(yè)主需求，專業(yè)、快速解決各類問(wèn)題。
3、開展?jié)M意度調(diào)查，改進(jìn)服務(wù)，提升業(yè)主居住體驗(yàn)。
4、協(xié)同各部門，打破溝通壁壘，打造優(yōu)質(zhì)居住環(huán)境。
任職資格:
1、3年以上客服主管經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)客服優(yōu)先。
2、全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
3、溝通、解決問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)，抗壓能力出色。