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【工作職責(zé)】
1、核心通信平臺(tái)開發(fā)：基于SIP協(xié)議負(fù)責(zé)呼叫中心底層信令交互、媒體處理模塊研發(fā)；對(duì)FreeSWITCH、OpenSIPS等開源通信軟件進(jìn)行二次開發(fā)，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)穩(wěn)定性與兼容性。
2、關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能開發(fā)：負(fù)責(zé)呼叫中心CTI呼叫控制、自動(dòng)呼叫分配（ACD）、交互式語音應(yīng)答（IVR）等關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能的開發(fā)與優(yōu)化，滿足高并發(fā)場景下的業(yè)務(wù)需求。
3、高可用架構(gòu)設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)支撐高并發(fā)通話的分布式、高可用系統(tǒng)架構(gòu)，完善容災(zāi)備份、故障自愈等高可用保障機(jī)制；負(fù)責(zé)系統(tǒng)容量規(guī)劃、壓力測試，排查并解決性能瓶頸，保障線上系統(tǒng)7×24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。
4、全流程協(xié)同交付：參與項(xiàng)目需求分析、技術(shù)方案設(shè)計(jì)，輸出技術(shù)文檔；推動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；配合測試、運(yùn)維部門完成系統(tǒng)測試、部署及迭代上線工作。

【任職要求】
1、全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理或相關(guān)專業(yè)。
2、具備扎實(shí)的編程基礎(chǔ)和算法能力，精通C ，至少最近3年以上連續(xù)使用經(jīng)驗(yàn)。
3、有呼叫中心軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉SIP協(xié)議原理，熟悉軟交換軟件（如FreeSWITCH、OpenSIPS、Kamailio等）。
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信TCP/IP軟件開發(fā)，具備良好的網(wǎng)絡(luò)編程基礎(chǔ)。
5、熟悉語音、視頻處理及呼叫中心CTI平臺(tái)開發(fā)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【優(yōu)先背景】
1、具備FreeSWITCH、OpenSIPS等開源軟交換軟件的深度二次開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
2、有大型呼叫中心系統(tǒng)（坐席規(guī)模≥1000）研發(fā)或架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉分布式系統(tǒng)、微服務(wù)架構(gòu)及容器化部署（Docker/Kubernetes）。
4、具備高并發(fā)、高性能系統(tǒng)調(diào)優(yōu)及故障排查實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
5、有媒體處理、音視頻編解碼相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【薪酬福利】
1、月薪范圍（稅前）：20-25K
2、年度總包（稅前）：25-35萬元（含年度績效獎(jiǎng)金約4-6個(gè)月）
3、福利：五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、年度體檢、餐補(bǔ)等

【工作時(shí)間】工作時(shí)間：周一至周五 8:30-17:30（午休2小時(shí)）
【工作地址】深圳市龍華區(qū)，近地鐵4號(hào)線龍華站