呼叫質(zhì)檢專員
6000-8000元
深圳
1年以上
大專
深圳
1年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位優(yōu)勢(shì):
1.質(zhì)量話語(yǔ)權(quán):直接影響服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶體驗(yàn),崗位專業(yè)性強(qiáng);
2.培訓(xùn)聯(lián)動(dòng)緊密:可參與課程開發(fā),向“質(zhì)檢 培訓(xùn)”復(fù)合型人才發(fā)展;
3.職業(yè)路徑清晰:可縱向深耕質(zhì)量體系,或橫向轉(zhuǎn)崗至培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng);
4.工作成果可視化:通過(guò)質(zhì)檢報(bào)告與改進(jìn)成效體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
崗位職責(zé):
1.制定并執(zhí)行質(zhì)檢計(jì)劃,開展質(zhì)量監(jiān)控、員工輔導(dǎo)、知識(shí)庫(kù)維護(hù)等工作;
2.編寫質(zhì)檢周報(bào),參與服務(wù)質(zhì)量研討會(huì),設(shè)計(jì)針對(duì)性培訓(xùn)課程;
3.協(xié)助招聘、售后及投訴處理;
4.跟進(jìn)員工質(zhì)量考核與技能提升;
5.完成定時(shí)定量外呼通話任務(wù)要求
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.具備1年以上呼叫中心質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉呼入/呼出流程,問(wèn)題洞察敏銳;
4.細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),具備數(shù)據(jù)分析與執(zhí)行能力。
工作時(shí)間:白班9:00-18:00,晚班13:00-22:00。8小時(shí)工作制,輪班輪休
工作地點(diǎn):深圳市羅湖區(qū)洪湖一街十號(hào)郵電大院
1.質(zhì)量話語(yǔ)權(quán):直接影響服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶體驗(yàn),崗位專業(yè)性強(qiáng);
2.培訓(xùn)聯(lián)動(dòng)緊密:可參與課程開發(fā),向“質(zhì)檢 培訓(xùn)”復(fù)合型人才發(fā)展;
3.職業(yè)路徑清晰:可縱向深耕質(zhì)量體系,或橫向轉(zhuǎn)崗至培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng);
4.工作成果可視化:通過(guò)質(zhì)檢報(bào)告與改進(jìn)成效體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
崗位職責(zé):
1.制定并執(zhí)行質(zhì)檢計(jì)劃,開展質(zhì)量監(jiān)控、員工輔導(dǎo)、知識(shí)庫(kù)維護(hù)等工作;
2.編寫質(zhì)檢周報(bào),參與服務(wù)質(zhì)量研討會(huì),設(shè)計(jì)針對(duì)性培訓(xùn)課程;
3.協(xié)助招聘、售后及投訴處理;
4.跟進(jìn)員工質(zhì)量考核與技能提升;
5.完成定時(shí)定量外呼通話任務(wù)要求
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.具備1年以上呼叫中心質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉呼入/呼出流程,問(wèn)題洞察敏銳;
4.細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),具備數(shù)據(jù)分析與執(zhí)行能力。
工作時(shí)間:白班9:00-18:00,晚班13:00-22:00。8小時(shí)工作制,輪班輪休
工作地點(diǎn):深圳市羅湖區(qū)洪湖一街十號(hào)郵電大院
工作地點(diǎn)
地址:深圳羅湖區(qū)洪湖一街10
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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2026-04-16 06:33:59
67人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
