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1、客戶數(shù)據(jù)管理：根據(jù)渠道客戶經(jīng)營(yíng)策略建設(shè)完善客戶標(biāo)簽，制定客戶畫(huà)像關(guān)鍵標(biāo)簽收集、沉淀、校驗(yàn)、迭代的管理機(jī)制。
2、客戶洞察及策略規(guī)劃：通過(guò)客戶數(shù)據(jù)分析、建模，細(xì)分客戶畫(huà)像及需求識(shí)別，挖掘機(jī)會(huì)點(diǎn)，形成客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及策略指導(dǎo)，賦能業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。
3、數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)工具建設(shè)：包括經(jīng)營(yíng)資源庫(kù)、任務(wù)體系、前端平臺(tái)展示、客戶經(jīng)營(yíng)效果追蹤等，賦能不同客群、場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)效率提升。
任職資格：1、本科及以上，保險(xiǎn)金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、5年以上的客戶經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的客戶經(jīng)營(yíng)方法論，理解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程
3、熟練掌握數(shù)據(jù)分析洞察能力、策略規(guī)劃能力，較強(qiáng)的項(xiàng)目管理和溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的創(chuàng)新意識(shí)。
4、具備數(shù)據(jù)挖掘、建模及互聯(lián)網(wǎng)用戶研究能力或咨詢公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先