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（一）崗位職責(zé)：
1. 全面負(fù)責(zé)國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理，包括海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路運(yùn)輸及多式聯(lián)運(yùn)的訂艙、報關(guān)、報檢、運(yùn)輸安排及異常處理，確保貨物安全、準(zhǔn)時交付。
2. 開發(fā)并維護(hù)與船公司、航空公司、貨代同行、報關(guān)行等合作伙伴的關(guān)系，優(yōu)化運(yùn)輸資源，降低運(yùn)營成本。
3. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，定期組織培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力及服務(wù)意識。
4. 監(jiān)控物流數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營效率，定期提交業(yè)務(wù)報告，提出優(yōu)化建議。
5. 處理客戶投訴與糾紛，提升客戶滿意度；配合市場部開發(fā)新客戶，拓展業(yè)務(wù)渠道。
（二）任職要求：
1. 全日制本科及以上學(xué)歷，物流管理、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 5年以上國際貨運(yùn)代理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉國際物流全流程及行業(yè)資源。
3. 精通辦公軟件及物流管理系統(tǒng)（如ERP、TMS等）；英語CET-4及以上，能熟練處理英文單證及溝通。
4. 具備國際貨運(yùn)代理證書（如FIATA、CIFA）者優(yōu)先。