線上運(yùn)營(yíng)
20000-40000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
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崗位職責(zé):
1. 頻道日常運(yùn)營(yíng) :負(fù)責(zé)APP健康服務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)功能搭建與日常運(yùn)維,包括資源位上下架管理、功能入口整合、服務(wù)流程優(yōu)化;制定并維護(hù)頻道管理制度,保障頻道正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)用戶活躍
2. 用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng) :基于客戶標(biāo)簽體系(如健康數(shù)據(jù)、行為偏好、客戶等級(jí))進(jìn)行用戶分層,制定并執(zhí)行差異化運(yùn)營(yíng)策略;協(xié)同產(chǎn)品、活動(dòng)等業(yè)務(wù)條線完成APP及生態(tài)用戶的專項(xiàng)運(yùn)營(yíng),提升用戶粘性,促進(jìn)健康頻道活躍
3. 產(chǎn)品與服務(wù)運(yùn)營(yíng) :跟蹤服務(wù)產(chǎn)品上線后表現(xiàn),推動(dòng)功能迭代(如 AI 健康評(píng)估、預(yù)約服務(wù)、健康檔案等),優(yōu)化線上線下服務(wù)流程(O2O 導(dǎo)流);負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求管理,對(duì)接子公司個(gè)性化需求,保障健康產(chǎn)品(含齒科)向線下實(shí)體機(jī)構(gòu)的目標(biāo)導(dǎo)流業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入
4. 活動(dòng)與內(nèi)容運(yùn)營(yíng) :策劃并執(zhí)行年度健康頻道活動(dòng),涵蓋健康科普、服務(wù)體驗(yàn)(如體檢預(yù)約、家庭醫(yī)生服務(wù)簽約續(xù)約)等主題,提升觸達(dá)人次;協(xié)同內(nèi)容團(tuán)隊(duì)制作及審核健康相關(guān)科普內(nèi)容,通過短視頻、直播等形式引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化,獲取銷售線索
5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化 :搭建并維護(hù)健康服務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系(如促活、轉(zhuǎn)化、健康產(chǎn)品銷售),定期分析用戶行為數(shù)據(jù)(活躍變化趨勢(shì)、活動(dòng)效果等),輸出運(yùn)營(yíng)復(fù)盤報(bào)告;協(xié)同數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)完成埋點(diǎn)治理,支持客戶經(jīng)營(yíng)模型搭
任職要求:
1. 基礎(chǔ)要求 :本科及以上學(xué)歷,2 年以上大健康 / 保險(xiǎn)行業(yè)線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯(優(yōu)先考慮有醫(yī)療 / 健康服務(wù)類 APP 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者)
2. 技能要求 :
- 擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行,能獨(dú)立完成方案撰寫、資源對(duì)接及效果追蹤;
- 熟悉健康服務(wù) O2O 模式,對(duì)線上線下服務(wù)流程打通有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
- 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并推動(dòng)優(yōu)化(需提供過往數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)案例);
- 了解用戶分層與標(biāo)簽體系搭建,具備用戶行為分析能力;
3. 素質(zhì)要求 :
- 責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力佳,適應(yīng)多任務(wù)并行;
- 具備敏銳的用戶洞察與市場(chǎng)感知力,能捕捉健康服務(wù)行業(yè)趨勢(shì);
- 溝通協(xié)調(diào)能力突出,能高效協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)、醫(yī)療等多部門。
優(yōu)先考慮項(xiàng):
- 有健康險(xiǎn) / 醫(yī)療科技公司線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉大健康生態(tài)者;
- 線下實(shí)體醫(yī)療大健康機(jī)構(gòu)、教培機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷者
- 熟練使用1-2種統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件,具備統(tǒng)計(jì)學(xué)分析能力者
- 主導(dǎo)過健康測(cè)評(píng)、AI 健康管理等類似創(chuàng)新功能的上線與推廣;
- 具備短視頻策劃或直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(熟悉 OBS 推流、多平臺(tái)同步等工具)
- 社會(huì)學(xué)專業(yè)
我們提供 :行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力薪酬、完善的大健康資源支持、AI / 數(shù)據(jù)工具賦能的工作環(huán)境,以及參與大健康生態(tài)建設(shè)的核心機(jī)會(huì)。
應(yīng)聘方式 :請(qǐng)將簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱(郵件標(biāo)題:健康線上運(yùn)營(yíng) 姓名 過往運(yùn)營(yíng)案例鏈接)。
工作地點(diǎn)
地址:北京昌平區(qū)北京-昌平區(qū)中關(guān)村生命科學(xué)園
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司
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保險(xiǎn)
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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北京復(fù)興門內(nèi)大街156號(hào)泰康人壽大廈
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